Bienvenido a la Línea de Ética Cinemex
Estimado invitado interno y externo:
De antemano reconocemos y agradecemos que presentes tu queja o denuncia a alguna violación sobre los diferentes temas señalados en nuestro código de Ética y conducta de negocios.
Este esfuerzo está orientado a fortalecer el cumplimiento de nuestra filosofía, valores y juramento de servicio a nuestros invitados.
Para presentar tu queja debes acceder a la pestaña de PRESENTA TU QUEJA o a la dirección electrónica denuncia@cinemex.net
Nos comprometemos a guardar la confidencialidad debida o anonimato si así lo decides, llevar a cabo las investigaciones y análisis pertinentes, y mantenerte informado desde los apartados: Seguimiento y Status.
Filosofía:
- Cinemex es su gente
- Nuestra relación se sustenta en la confianza
- Somos arquitectos de lealtades
- Lo más importante es divertirse y sonreír
Valores:
- Buscar y provocar relaciones duraderas
- Creer que en esencia la gente actúa de buena fe
- Tener una actitud de dar siempre lo mejor
- Hacerlo todo con pasión
- Ejercer rectitud en todas nuestras acciones y decisiones
- Superar de manera continua nuestros estándares
- Ser consistentes en el pensar, decir y actuar
- Aceptar diferencias y tratar a todos dignamente
- Disfrutar y gozar todo lo que hacemos
Juramento de servicio a nuestros invitados
- Prometemos una experiencia inolvidable de entretenimiento, con el mejor servicio, comodidad y seguridad en nuestras instalaciones.
- Siempre se dará la bienvenida con una sonrisa.
- Nuestro servicio superará expectativas de los invitados.
- Nuestro personal brindara la amabilidad y respeto que merecen nuestros invitados.
- Nuestras películas serán las mejores disponibles y se exhibirán como fueron concebidas por sus realizadores, sin intermedios improvisados, con la tecnología más avanzada en proyección y con un sistema de sonido inigualable.
- Nuestras dulcerícas ofrecerán productos de la mejor calidad y siempre frescos; con servicio rápido, eficiente y amable.
- Nuestras instalaciones lucirán siempre impecables.
- Si fallamos en alguna de nuestras promesas es importante hacérnoslo saber inmediatamente.